644-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ ভূমিকা

644.live-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে জানতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি।

আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা করা শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। 644 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো নীতিটি একবার পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

এই নীতিটি 644-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

644-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

উপরের তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন ফর্ম, কেওয়াইসি প্রক্রিয়া) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি, লগ ফাইল) সংগ্রহ করা হয়।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

644 সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• আইনগত সম্মতি: AML ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর পছন্দ বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

644 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেট পরিষেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যতামূলক অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

৫ কুকি নীতি

644 ওয়েবসাইটে ভিজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কুকি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা চালু রাখতে অপরিহার্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 644 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• সকল তথ্য ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• সার্ভারে তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দুই-স্তরের যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সার্ভারে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

644-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সহজে পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করি।

৮ শিশু সুরক্ষা

644-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় আরও নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ — আপনার সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে দূরে রাখতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিন।

৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা

644 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আমাদের সেবার মান বজায় রাখতে সাহায্য করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে ও মোবাইল ব্যাংকিং ইন্টিগ্রেশন।
• অ্যান্টি-ফ্রড ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা।
• ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ প্রদানকারী।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (সফটওয়্যার পার্টনার)।

এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

644 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত।

তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।

দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আ ইডি উল্লেখ করলে আমরা আরও দ্রুত সাহায্য করতে পারব।