644-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে জানুন

১ সাধারণ শর্তাবলী

644.live-এ প্রবেশ করা বা সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

644 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশিত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই সাইটের সকল কন্টেন্ট, ফিচার ও সেবা শুধুমাত্র বিনোদন ও গেমিং উদ্দেশ্যে তৈরি। 644-এর সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য দেশের আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

644-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• পরিবারের একই সদস্যরা একটি ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

644 যেকোনো কারণ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে। ডকুমেন্ট প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 644-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

644-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলতে হবে। সব লেনদেন মোবাইল ব্যাংকিং বা অনুমোদিত ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

• ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ নির্ধারিত এবং তা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
• উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• ডিপোজিট ও উইথড্রের পদ্ধতি একই হতে হবে — অর্থাৎ যে মাধ্যমে টাকা জমা করা হয়েছে, সেই মাধ্যমেই তুলতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।

অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা (AML) মেনে চলা 644-এর আইনগত বাধ্যবাধকতা। এই কারণে বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

644-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং একবারই দেওয়া হয়।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে যা পূরণ না হলে উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বোনাস বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 644 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ বেটিং বিধিমালা

644-এ সব ধরনের বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো ও ফিশ গেম — প্রতিটি বিভাগের আলাদা নিয়ম রয়েছে।

• একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল মতভেদ (odds) প্রদর্শিত হলে 644 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রতিটি ইভেন্ট ও বাজারের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অনিয়মিত কার্যক্রমের সঙ্গে সম্পর্কিত বেট অবৈধ বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
• বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে 644-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট নিষ্পত্তির নিয়ম নির্ভর করে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের প্রকৃতির উপর। সাধারণত পুরো ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 644-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা অর্জন করা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্ত করা বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

644 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সময়মতো না দিলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।
• কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

644 তার সেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারানোর জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যর্থতার জন্য।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনার জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 644-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

644 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরক হিসেবে একটি পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

644-এ দায়িত্বশীল গেমিং একটি মূল নীতি। আমরা চাই সব ব্যবহারকারী নিজের সীমার মধ্যে থেকে আনন্দ নিন।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের ডিপোজিট, হার ও সেশন লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড বা স্ব-বিরতির (Self-Exclusion) সুবিধা যেকোনো সময় নেওয়া যাবে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত।
• নাবালকদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে দূরে রাখা অভিভাবকদের দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

644 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 644-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

অভিযোগের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন — যেমন অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেন নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ। দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।